Retourneren

Hoe kan ik retourneren?

We hopen natuurlijk dat je helemaal blij bent met je aankoop. Is het product toch niet helemaal wat je had verwacht? Geen probleem! Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van redenen bij ons aanmelden voor retour.

• Verpak het artikel zorgvuldig en – voor zover redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking.
• Meld je retour aan via klantenservice@mooierwonen.nu o.v.v. je bestelnummer.
• Onze klantenservice neemt daarna contact met je op met de juiste retourinstructies, zodat alles soepel verloopt.
• De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Voor kleine meubels onder de €175 bedraagt dit €20 per product. Daarboven is dit €45 per product.
• Na ontvangst beoordelen wij het artikel. Wanneer het aan de retourvoorwaarden voldoet, wordt je aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending teruggestort. Wel zo prettig!

Voorwaarden

• Je mag het product uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Als het product verder is gebruikt dan nodig om het te beoordelen, kan er waardevermindering worden doorberekend.
• Wanneer de originele verpakking ontbreekt of duidelijk beschadigd is, kan dit eveneens tot waardevermindering leiden. Wij weigeren een retour niet, maar mogen het verminderde waardebedrag verrekenen.
• De retourzending dient binnen 14 dagen na je herroepingsmelding bij ons binnen te zijn.
• Het artikel dient – voor zover mogelijk – in de originele (artikel)verpakking te zitten, inclusief beschermende materialen zoals noppenfolie en doos. (De doos dient vrij te zijn van scheuren, stiftmarkeringen of duct tape.)
• Het artikel moet in redelijke staat bij ons aankomen, zonder montage- of transportschade. Indien sprake is van schade die het gevolg is van gebruik of onvoldoende verpakking, kan hiervoor een waardevermindering in rekening worden gebracht.